«Знак качества» представил рейтинг субъектов РФ по уровню защищенности интересов потребителей
Член Совета Федерации, координатор партпроекта «Знак качества» Вячеслав Тимченко во вторник, 19 апреля, провел в Совете Федерации пресс-конференцию, посвященную публикации рейтинга субъектов РФ по уровню защищенности интересов потребителей органами государственной власти.
В пресс-конференции также принимали участие руководитель проекта «Знак качества», председатель Объединения потребителей России Алексей Корягин и руководитель рабочей группы по подготовке Рейтинга – 2016, руководитель аналитического управления Объединения потребителей России Ирина Соколова.
Рейтинг - 2016 субъектов РФ по уровню защищенности интересов потребителей подготовлен в соответствии с планами реализации партпроекта совместно с Объединением потребителей России. Новый рейтинг стал уже вторым таким социальным исследованием в рамках проектной деятельности. Предыдущий был опубликован два года назад.
Первое место в Рейтинге – 2016 заняла Ленинградская область, второе - Белгородская, третье - Республика Татарстан. Полностью с рейтингом можно ознакомиться на сайте проекта «Знак качества». В подготовке Рейтинга-2016 принимали участие эксперты и юристы Объединения потребителей России, проанализировавшие по специально разработанной методике деятельность органов государственной власти в субъектах Российской Федерации, направленную на защиту потребительских прав и интересов граждан на региональном и местном уровне. Всего при формировании Рейтинга-2016 учтены экспертные оценки участия государственных органов в защите потребителей по 130 параметрам за период 2014–2015 годов. В социальном исследовании для составления рейтинга использовалось также прямое анкетирование исполнительных органов государственной власти субъектов РФ.
В ходе состоявшейся пресс-конференции, кроме публикации результатов рейтинга и представления методики его формирования, были сообщены выводы об основных проблемах в сфере интересов потребителей и причинах их нарастания, дана общественная оценка эффективности участия органов власти в реализации национальной потребительской политики.
Главные выводы, к которым пришли общественные эксперты при составлении своего рейтинга, заключаются в том, что уровень защищенности потребителей не только не отвечает требованиям сложного экономического периода, но и снижается в целом по стране. Происходит это, в первую очередь, из-за малоэффективных и ненастойчивых действий в этой сфере со стороны Роспотребнадзора, который слабо использует свои полномочия для защиты прав и интересов потребителей.
Так, например, Роспотребнадзор в Госдокладе «Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2013 году» утверждал, что интернет-ресурсы ведомства максимально используются для размещения актуальной информации для потребителей. Наши эксперты установили, что третья часть управлений Роспотребнадзора (27 управлений) материалы для консультирования и информирования потребителей на своих сайтах либо совсем не размещает, либо их количество крайне мало.
Или же другой пример. На базе федеральных бюджетных учреждений здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии» в субъектах РФ открыты консультационные центры и пункты для потребителей, и их информационные порталы, как отмечается в докладе Роспотребнадзора «О состоянии защиты прав потребителей в финансовой сфере в 2014 году», являются одними из главных источников необходимой потребителям информации. Однако эксперты партпроекта убедились, что получить необходимую информацию можно только на каждом втором сайте (43 Центра). Практически половина сайтов Центров гигиены и эпидемиологии (40 Центров) материалы для консультирования и информирования потребителей либо совсем не размещает, либо их количество незначительно.
В заключение пресс-конференции было заявлено, что информация о рейтинге, основных его показателях и выводах, сделанных экспертами, будет направлена в органы власти субъектов РФ, в органы местного самоуправления и общественные объединения потребителей, а также участникам партпроекта для проведения собственных региональных конференций.
