Законно ли запрещать видеосъемку в магазине? Разъясняет Анна Кувычко
Вопрос проведения фото или видеосъемки в любом объекте торговли отныне урегулирован. В соответствии с Постановлением Правительства РФ утверждены Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, действующие с 1 января 2021 года до 1 января 2027 года. Одним из нововведений стало разрешение снимать на видео или фотографировать товары на прилавках, а также какие-либо нарушения, в том числе неуважительное отношение персонала. Об этом ER.RU рассказала координатор партпроекта «Народный контроль», депутат Госдумы Анна Кувычко («Единая Россия»).
«Неоднократно случались конфликты между журналистами, блогерами, рядовыми покупателями и сотрудниками служб охраны торговых центров, ресторанов, автосалонов или магазинов. Причина — съемки на их территории. Теперь никто не вправе запрещать посетителям производить фото- или видеосъемку. Здесь стоит оговориться, что человек с телефоном или камерой должен находиться в помещениях общего пользования – там, куда любой потребитель имеет свободный доступ», - сообщила она.
По словам Анны Кувычко, в юридическом смысле, ценник на товар является формой информирования потребителя об одном из условий предоставления услуги продажи определенного товара, то есть публичной офертой. В дополнении к этому любое лицо, в чье поле зрения попал ценник, автоматически становится потребителем. Для получения этого статуса не обязательно приобретать товар или услугу, а достаточно «иметь намерение».
Поскольку предоставление информации о цене является обязательным условием, то видеосъемка в магазине становится реализацией права каждого человека на информацию. Например, цены в одном магазине потом можно сравнить с другими.
Парламентарий добавила, что если на входе в магазин или внутри него висит вывеска о том, что съемка запрещена, то она является незаконной и не влияет на право потребителя. Теперь это всего лишь просьба администрации заведения, которую посетитель может проигнорировать.
«Фиксация нарушений пригодится для жалобы в Роспотребнадзор. Также фото или видео можно выложить в социальных сетях, что является действенным механизмом для решения потенциальных проблем», - отметила Анна Кувычко.
Если человеку не просто запрещают любой вид съемки, но еще и угрожают применением силы или сразу применяют ее, тогда пострадавший должен сам вызвать полицию. Если работник силой пытается забрать камеру у покупателя, будь то смартфон или фотоаппарат, это будет расцениваться как превышение должностных обязанностей или даже воровство (согласно статье 161 Уголовного кодекса РФ).
