В приемную Партии в Хакасии обратилась женщина с жалобой на действия банка

По вопросу защиты прав потребителей в сфере предоставления финансовых услуг в региональную приемную председателя «Единой России» Дмитрия Медведева в Хакасии обратилась инвалид второй группы Валентина Люсина.  

Заявительница обратилась в филиал одного из банков Черногорска с просьбой о предоставлении кредита. Женщине рассказали о том, что ее кредитная история испорчена, поэтому в банке предложили принять участие в программе по ее улучшению. Заявительница подписала кредитный договор на сумму 3999 рублей, сроком на 3 месяца под 40% годовых, однако фактически деньги она не получала.  

Как позже выяснилось, средства были списаны в полном объеме с банковского счета клиента в счет оплаты услуги банка. Когда заявительница обратилась в кредитную организацию с заявлением о расторжении договора, ей отказали.

Изучив  представленные  документы, юрист приемной председателя Партии пришел к выводу о нарушении банком прав потребителя. Заявительнице помогли подготовить проект жалобы в Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия, с просьбой о защите прав потребителя и привлечении банка к административной ответственности.