Турагентства должны полностью отвечать за клиентов – Онищенко
02 февраля 2012,
12:23
Глава Роспотребнадзора назвал «безобразнейшей» ситуацию с «Ланта-тур вояж»
Глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко считает, что необходимо ввести более жесткую ответственность турфирм за пребывание российских туристов за рубежом.
По словам главы ведомства, турфирмы должны нести ответственность и за перевозку, и за пребывание в гостинице, и за защиту здоровья и прав туристов.
Онищенко также считает, что страховка должна полностью покрывать все возможные риски.
«Турагентства себя так защитили, что несут строго сегментированную ответственность. Если туриста плохо перевезли, пусть обращаются в авиакомпанию. Мы добиваемся, чтобы агентство предоставляло туристический продукт - комплексную услугу, где я буду иметь дело только с этой фирмой», - сказал Онищенко в четверг, 2 февраля.
Он назвал «безобразнейшей» ситуацию с «Ланта-тур вояж». «Это изощренный прием цинизма по отношению к российскому туристу», - сказал он.
«Банк даст «Ланте-тур» кредит, она разорится, долги повиснут на банке, за которые рассчитается государство. Разве это может долго продолжаться?» - передает слова Онищенко «Интерфакс».
Как уже писал ER.RU, из-за того, что по причине финансовой несостоятельности деятельность ЗАО «Ланта-Тур вояж» была приостановлена, российские граждане, выехавшие по ее линии в Таиланд, Индию, Вьетнам, Индонезию и Доминиканскую Республику, столкнулись с серьезными проблемами.
Речь, в частности, идет об отказах местных партнеров «Ланта-Тур вояж» в размещении российских граждан и обеспечении их питанием, выдвигаемых в ультимативной форме требованиях оплатить проживание в гостинице, а также случаях воспрепятствования выезду из гостиниц. Общее количество находящихся за рубежом в настоящее время клиентов компании составляет около 2,7 тыс. человек», - сообщает МИД РФ.
