Бурматов: Индивидуальный подход к каждому - основа успешной работы приемных

Первый заместитель председателя комитета Госдумы по образованию, член Генерального совета  "Единой России" Владимир Бурматов провел прием граждан в общественной приемной председателя Партии "Единая Россия" Дмитрия Медведева в Челябинске. 

Комментируя итоги приема, парламентарий отметил, что ряд обращений в общественную приемную связан с недовольством граждан работой муниципальных чиновников на местном уровне. Население недовольно формальными отписками, которыми ограничиваются некоторые инстанции, откровенным пренебжением со стороны должностных лиц на местах, их формальным отношением к вопросам, с которыми приходят граждане и нежеланием вникать в ситуацию и детально разобраться в ней. Депутат подчеркнул, что в общественной приемной "Единой России" люди, как правило, встречают принципиально другой подход.

"Мы стараемся детально разобраться в каждой ситуации, выяснить все обстоятельства. При необходимости запрашиваются дополнительные документы и сведения для того, чтобы не просто дать формальный ответ заявителю, а реально ему помочь. Именно поэтому количество положительно решенных вопросов в общественной приемной Партии постоянно растет. Индивидуальный подход к каждому заявителю - это основа успешной работы приемных", - подчеркнул Бурматов.

Парламентарий заметил, что традиционными для приема граждан остаются вопросы, связанные с проблемами ЖКХ, начислением общедомовых платежей, установкой счетчиков, размещением автомобильных стоянок рядом с жилыми домами, распоряжение средствами, взимаемых с жильцов домов и нарушениями в деятельности управляющих компаний. 

Депутат напомнил, что по итогам предыдущих приемов удалось добиться возбуждения нескольких уголовных дел по подобным ситуациям и заставить управляющие компании перерасчитать тарифы. 

Другими вопросами, которые традиционно поднимаются гражданами на приемах, являются вопросы обеспечения социальными льготами, проблема обеспечения жильем льготных категорий населения и вопросы организации медицинского обследования и лечения. 

Бурматов подчеркнул, что по всем поднятым проблемам заявителям будут даны разъяснения и консультации, а в правоохранительные, надзорные ведомства и органы государственной и муниципальной власти будут направлены необходимые для решения поднятых вопросов депутатские запросы.